PineappleBrick® - FAQs
Hast du Fragen zu uns, dem Onlineshop oder unserem Service?
Du findest weiter unten die wichtigsten Fragen und Antworten.
Hast du zusätzliche Fragen, auf die du keine Antwort findest? Schreib uns gern über das Kontaktformular oder via Email an info@pineapplebrick.com
Unsere FAQs beantworten die alle wichtigen Fragen rund um den Onlineshop bei PineappleBrick®
Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Apple Pay, Google Pay, Paypal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro)
Versand und Zahlung
Infos zu Versand und Zahlung findest du in unseren Bestellinfos
Wann kommt mein Paket
Mit der Versandbestätigung erhältst du eine DHL-Tracking-Nummer, um dein Paket zu tracken.
Funktioniert das Tracking einmal nicht oder du hast eine zusätzliche Frage zum Verbleib deines Pakets, dann melde dich einfach über unser Kontaktformular oder schreibe eine Mail an info@pineapplebrick.com
Wann verlässt mein Paket euer Lager?
Wenn du deine Bestellung wochentags (Mo.-Fr.) bis 17 Uhr abschickst und im Onlineshop direkt per Paypal, Kreditkarte, Google Pay oder Apple Pay bezahlst, versenden wir dein Paket spätestens 1-2 Werktage nach Bestelleingang mit unserem Versandpartner DHL. (Wenn das Produkt sofort verfügbar ist)
Gibt es andere Designs und Produkte?
Wir arbeiten mit hochdruck an neuen Produkten und Designs :)
Melde dich für unseren Newsletter an, um aktuelle News zu Neuerscheinungen und Rabattaktionen zu erhalten.
Mehr Informationen zu uns und dem Label findest du auf unserer About-Seite.
Benötige ich ein Kundenkonto?
Nein, du benötigst kein Kundenkonto, um bei uns eine Bestellung aufzugeben. Du kannst natürlich auch als Gast bestellen.
Benötige ich ein Passwort, um in mein Kundenkonto zu gelangen?
Nein, dein Kundenkonto funktioniert ohne Passwort.
Wir senden dir bei jedem Login einen 6-stelligen Code via Email zu, mit dem du dich jedes mal aufs neue sicher einloggen kannst.
Du benötigst kein Passwort mehr, das du dir merken musst.
Ist der Shop sicher?
Unser Onlineshop ist mit einem SSL-Zertifikat gesichert. Dadurch werden alle Daten verschlüsselt gesendet.
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
Solltest du dein Kundenkonto löschen wollen, schick uns bitte eine Anfrage über das Kontaktformular oder eine Email an info@pineapplebrick.com
